ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Studio Ainsley en een klant waarop Studio Ainsley deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover er niet van deze voorwaarden door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Inspanningen Studio Ainsley
Studio Ainsley zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op de grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Studio Ainsley zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.
Afspraken
Een afspraak die telefonisch, via whatsapp, op de website, in de salon, of via de mail gemaakt zijn, is bindend. Er wordt namelijk tijd voor de klant gereserveerd.
De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doch uiterlijk 24 uur voor de afspraak aan Studio Ainsley melden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Studio Ainsley 50% van het bedrag voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen.
Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag Studio Ainsley de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Indien de klant meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag Studio Ainsley de behandeling annuleren en 50% van de behandeling berekenen.
Studio Ainsley moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk voor 24 uur voor aanvang van de afspraak aan de klant melden, mits een grondige reden zoals ziekte of een overmacht situatie.
Behandelingen
Het te behandelen gebied dient schoon en in gezonde staat te zijn om een behandeling te kunnen ondergaan. Studio Ainsley kan het uitvoeren of voortzetten van een behandeling weigeren indien dit naar haar inzicht onvoldoende het geval is. De mening van de behandelaar is bindend.
Betaling
Studio Ainsley vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op haar website en in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen. Dit kan uitsluitend via contante betaling, alleen in uiterste gevallen kan dit via bankoverschrijving in overleg met Studio Ainsley. De betaling dient ontvangen te zijn, voordat de klant de salon verlaat.
Aansprakelijkheid
Studio Ainsley is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Studio Ainsley is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Studio Ainsley is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
Garantie
Studio Ainsley geeft de klant zeven dagen garantie op de behandeling, hieronder wordt verstaan het kosteloos repareren van de kunstnagels.
Deze garantie vervalt indien:
• De kant het kunstproduct eraf heeft getrokken.
• De klant de adviezen voor thuisverzorging, zoals aangegeven, heeft genegeerd
• De klant met chemische middelen in contact is geweest.
• De nagel tevoren al zwak of beschadigd is geweest.
* Studio Ainsley geeft onder geen beding geld retour.
De garantie dient binnen een week na melding te worden voldaan door Studio Ainsley, mits de planning en tijd het toe laat.
Beschadiging en diefstal
Studio Ainsley heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Studio Ainsley meldt diefstal altijd bij de politie.
Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden aan de eigenaar van Studio Ainsley. Studio Ainsley moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal er een tegemoetkoming plaatsvinden.
Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Studio Ainsley het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen. Wederzijds respect in een veilige sfeer zijn een vanzelfsprekendheid tijdens een behandeling.
Gelieve geen kinderen mee te nemen naar de behandeling. Bij overmatig overlast mag Studio Ainsley de behandeling afbreken en dient u na betaling de salon te verlaten.
Recht
Op elke overeenkomst tussen Studio Ainsley en de klant is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Studio Ainsley. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst. In alle gevallen, waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij Studio Ainsley.